Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes conclues sur ce site entre la société MIHOUBI GROUP (SASU au capital de 100 €, RCS Paris 102 300 076, siège : 47 rue Vivienne, 75002 Paris), exploitant la marque PEEKA, et tout client consommateur.
Article 1 — Objet
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Produits et prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte en France métropolitaine. Le produit est facturé au tarif en vigueur lors de la commande.
Article 3 — Commande et paiement
La vente est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées.
Article 4 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, sous 24 à 72 h ouvrées après expédition (délai indicatif).
Article 5 — Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justification. À titre commercial, PEEKA étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné complet et en bon état.
Article 6 — Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, indépendamment de la garantie commerciale d'un an offerte par PEEKA.
Article 7 — Litiges et médiation
Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut contacter contact@peeka.fr afin de rechercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.